真空泵設備保修及售后服(fu)務政(zheng)策(ce)
免(mian)費服務電話：13826954831
尊敬的客戶：
您好！
承(cheng)蒙(meng)您(nin)(nin)惠(hui)購品雅集(ji)團公(gong)司(si)真(zhen)空設備(bei)產品，謹致謝意！為了保護您(nin)(nin)的(de)合法權益，免(mian)除您(nin)(nin)的(de)后(hou)顧之憂，品雅公(gong)司(si)向(xiang)您(nin)(nin)做出下述真(zhen)空設備(bei)產品的(de)標準保修(xiu)服務承(cheng)諾(nuo)，并在(zai)您(nin)(nin)需(xu)要時依此向(xiang)您(nin)(nin)提供：
1、一(yi)年內免費保(bao)修（除耗材）及(ji)技術指(zhi)導
自您購(gou)買品(pin)(pin)雅真空(kong)設(she)備(bei)產品(pin)(pin)之日（以正(zheng)式購(gou)機(ji)發票(piao)日期為(wei)準，發票(piao)需明(ming)確(que)注明(ming)機(ji)器(qi)型號及序列號。以下稱“購(gou)機(ji)日”）起(qi)，品(pin)(pin)雅公(gong)司將(jiang)(jiang)提供一年(nian)的免費保(bao)修(xiu)及技(ji)術指導。如(ru)不能維(wei)修(xiu)本司將(jiang)(jiang)更(geng)換設(she)備(bei)產品(pin)(pin)，所更(geng)換產品(pin)(pin)均(jun)為(wei)新(xin)品(pin)(pin)或良品(pin)(pin)。若產品(pin)(pin)購(gou)買后的一周內出現(xian)性能問(wen)題，且外(wai)觀無(wu)任何(he)損壞，可(ke)直接(jie)更(geng)換新(xin)產品(pin)(pin)。
在更換(huan)設備(bei)產品(pin)(pin)時，產品(pin)(pin)需經(jing)過品(pin)(pin)雅公(gong)(gong)司(si)或者授權代理商(shang)的技(ji)術人員測試，如是(shi)好機，將現(xian)場返(fan)還(huan)；如確認故障，將更換(huan)同一型號(hao)新品(pin)(pin)或良品(pin)(pin)，更換(huan)下(xia)來的瑕(xia)疵(ci)備(bei)件歸(gui)品(pin)(pin)雅公(gong)(gong)司(si)所有。
當(dang)您購買的產品發生(sheng)故障時，可憑購機合同(tong)或購機發票(piao)到(dao)本公(gong)司(si)或直接致電本公(gong)司(si)，與本公(gong)司(si)的售(shou)后服務部門聯系：13826954831
2、7天*24小時技術支持(chi)中心(xin)熱線(xian)咨詢
如果您在使(shi)用中有真空(kong)(kong)設(she)備產品(pin)相關技術問題(ti)需要咨詢(xun)(xun)時，歡迎您撥(bo)打品(pin)雅集(ji)團免費服務熱線：13826954831，由(you)品(pin)雅公司工(gong)程師解(jie)答客戶(hu)在使(shi)用真空(kong)(kong)設(she)備產品(pin)所遇到的問題(ti)及(ji)故障判斷、方(fang)案咨詢(xun)(xun)。
用戶在使用過程(cheng)中有任何疑(yi)問(wen)，或(huo)遇到設(she)備(bei)產品(pin)有質量問(wen)題或(huo)技(ji)術上(shang)的問(wen)題時，請您首先撥(bo)打(da)13826954831，您可(ke)獲(huo)得設(she)備(bei)技(ji)術咨詢及維(wei)護(hu)服務。您也(ye)可(ke)以在品(pin)雅公司網站上(shang)得到技(ji)術支持，向在線人員(yuan)直(zhi)接電話(hua)聯系(xi)或(huo)通過QQ、郵箱等聯絡(luo)方(fang)式
3、 售后服(fu)務確認手續
在(zai)品雅公(gong)(gong)司(si)認證(zheng)服務機構為(wei)您(nin)(nin)服務時，請您(nin)(nin)準備(bei)好對應的購機合同及(ji)發(fa)票(piao)；如果您(nin)(nin)不能出示(shi)與產品相對應的購機合同及(ji)發(fa)票(piao)，該設備(bei)的免(mian)費(fei)保(bao)修期限視為(wei)終止。但如果您(nin)(nin)無法提(ti)供任何保(bao)修憑證(zheng)之時，品雅公(gong)(gong)司(si)將根據該設備(bei)的序列(lie)號(hao)查(cha)詢(xun)公(gong)(gong)司(si)軟(ruan)件(jian)的備(bei)案時間，以本公(gong)(gong)司(si)備(bei)案時間為(wei)準提(ti)供保(bao)修服務。
4、不能(neng)享(xiang)受“品雅公司商標準(zhun)保(bao)修服務承諾(nuo)”的情況
未按使用(yong)說明書要求安裝或使用(yong)造成的產品損(sun)壞；
產品超過(guo)保換、保修期限；
產品條(tiao)形碼或流水號被涂改、刪除；
產品經過非我公司(si)授權人員(yuan)維修或拆裝；
未經(jing)我公司許可，客戶擅自改動設(she)備(bei)本(ben)身(shen)的(de)裝置而導致的(de)產品故障；
客戶發回(hui)返(fan)修(xiu)途中由(you)于運輸(shu)、裝卸等造成(cheng)的損(sun)壞；
產品因意外因素或(huo)人為行為而損壞的，如輸(shu)入不合格電(dian)壓(ya)、高溫、進(jin)水、機械(xie)破壞、砸壞等；
產品因不可抗拒(ju)的自然力量如地震、火(huo)災等(deng)造成損壞。
